中国政府网 7月10日，主簿所接到一起安徽工商综合业务管理系统上的消费者投诉案件。案件内容为：广州市的一名消费者投诉巍岭乡的一家服装店（杭州网店经营）虚假宣传，误导欺诈消费者，要求退还货款，并赔偿服务费用和损失。接到投诉信息后，主簿市场所立即成立案件处理小组，由于投诉双方都在外地，小组人员通过信息查询，电话咨询，电话调解等举措，多方调查，克服困难，积极促使消费者与经营主体沟通协商。7月12日，双方达成和解，由经营主体赔偿消费者三倍货款额。
据悉，此次是主簿市场监管所今年第三次成功处理的网店消费投诉案件。（王凤）
